Tổng đài 1900 là gì?

Thảo luận trong 'Bán Chung Cư - Căn Hộ Cao Cấp' bắt đầu bởi phungquangquang, 5/3/19.

QUY ĐỊNH KHI THAM GIA FORUMBDS.NET

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DIỄN ĐÀN FORUMBDS.NET

TUYỂN MOD XÂY DỰNG DIỄN ĐÀN FORUMBDS.NET

xin HÃY nhấn nút REPORT khi gặp topic spam, sai BOX sẽ bị BAN NICK

  1. phungquangquang

    phungquangquang Thành viên nhiệt tình

    Tổng đài 1900 là gì?
    Tổng đài 1900 là hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng, tổng đài công ty, tổng đài tư vấn… được gọi là tổng đài ảo đang được rất nhiều công ty, doanh nghiệp sử dụng tại Việt Nam và có khả năng hoạt động, phục vụ khách hàng 24/7. Khi bạn quay một số điện thoại có dạng đầu số 1900 – xxxx, bạn sẽ được dẫn đến một hệ thống tự động. Hệ thống sẽ hướng dẫn các bước bạn cần làm để được nối máy với điện thoại viên, hay được giải đáp thắc mắc trực tiếp thông qua các đoạn thoại được tích hợp sẵn, có liên quan đến dịch vụ, sản phẩm của công ty, doanh nghiệp (trường hợp số điện thoại bạn gọi đến thuộc về một công ty, đơn vị nào đó).

    Đối với tổng đài 1900, mang đầu số 1900 là các đầu số chỉ nhận cuộc gọi thuộc cấp quốc gia được cấp trực tiếp từ các telco lớn như VNPT, Viettel, SPT, FTP… Khi khách hàng dời văn phòng từ quận huyện này sang quận huyện khác hoặc từ thành phố này sang thành phố khác, thì đầu số này vẫn có thể được giữ nguyên, không thay đổi.

    [​IMG]

    Tổng đài 1900

    GIẢI PHÁP LẮP ĐẶT HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI 1900.
    Tổng đài 1900 gồm có 2 phần chính.

    Gía cước tổng đài 1900
    Đầu số 1900 có nhiều mức cước khác nhau từ 1000đ/phút đến 15.000đ/ phút. Tùy vào mục đích sử dụng để bạn lựa chọn đầu số có mức cước phù hợp.

    1.1 Mục đích hỗ trợ khách hàng , bán hàng , chăm sóc khách hàng … ( không muốn khách hàng mất nhiều tiền khi gọi vào,.không đặt nặng vấn đề chiết khấu cước từ đầu số 1900. thì bạn nên chọn mức cước thấp khoảng 1000đ/ phút ( tương đương với cước gọi thông thường từ di động đi di động ). Một số nhóm khách hàng tiêu biểu.

    • Ngân hàng : Vietcombank( 1900545413 ), bidv (19009247 ), acb (1900545486 ) …
    • Thương mại điện tử : Tiki (19006035) Lazada (19001007 ), Sendo ( 19006000 ) …
    • Bán lẻ : FPT shop (1900 6606), Domino Pizza (19006099), KFC (19006886 ) Pizza Hut (19001822 ) …
    • Vận Tải : Phương Trang (19006067), Xe Thành Bưởi (19006079) …
    1.2 Mục Đích kinh doanh từ nội dung số. Tức là khách hàng có nhu cầu gọi đến tổng đài để được tư vấn luật, tài chính, bảo hiểm , thuế… Thường thì nhóm này thường chọn mức cước khi cao từ 3000đ trở lên. Khi khách hàng gọi đến thì đơn vị đăng ký sử dụng đầu số 1900 được nhà mạng chiết khấu lại cước từ 30-40% tổng cước khách hàng gọi vào.

    • Tư vấn luật : Luật giải Phóng (1900.6665 5000đ/ phút ) Luật Minh Khuê (19001940), Luật Dương Gia (19006568 )
    • Tư vấn thuế, kế toán : Misa (19008677 3000đ/ phút) Chữ ký số vina (19006276 )
    Để hiểu chi tiết hơn về đầu số 1900, cách tính cước, list đầu số, chi phí đầu số 1900 vui lòng xem link bên dưới.

    Hiện tại chúng tôi đang có nhiều đầu số 1900 đẹp miễn phí.

    [​IMG]
    Dịch vụ đầu số 1900
    Giải pháp tổng đài 1900 dành cho bạn
    Để đầu số 1900 có thể hoạt động được thì cần có một hệ thống tổng đài để tích hợp đầu số 1900 này vào

    Nếu bạn đã có tổng đài 1900
    • thì chúng tôi sẽ hỗ trợ tích hợp đầu số này vào tổng đài của bạn ( Đầu số 1900 được triển khai trên công nghệ IP mới nên chỉ những tổng đài IP mới có thể tích hợp vào được.
    Nếu bạn chưa có tổng đài 1900
    • thì nên sử dụng phương án thuê tổng đài ảo của chúng tôi vừa tiết kiệm rất nhiều chi phí vừa không lo việc vận hành bảo trì dịch vụ vì chúng tôi sẽ có hỗ trợ.
    Hiện tại chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi cho 10 khách hàng đầu tiên trong tháng này. Khi thuê tổng đài ảo sẽ được tặng điện thoại IP.

    Xem bảng giá thuê tổng đài ảo.



    Các ưu điểm của hệ thống tổng đài 1900
    Kết nối hoàn toàn thông qua Internet
    • Chỉ cần cắm trực tiếp line Internet vào điện thoại IP là có thể dử dụng. Điện thoại có thể đặt ở bất cứ đâu trên lãnh thổ Việt Nam có kết nối internet.
    • Khi dời dời văn phòng chỉ cần di chuyển điện thoại đi.
    • Vẫn giữ nguyên số điện thoại trên hệ thống.
    Thiết lập mạng nội bộ lớn cho các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh.
    • Giữa các máy nhánh đặt ở các chi nhánh chỉ cần bấm trực tiếp số nội bộ và gọi MIỄN PHÍ.
    • Khả năng kết nối hệ thống nội bộ cho tất cả chi nhánh trên toàn thế giới.
    • Góp phần tiết kiệm chi phí thoại cho doanh nghiệp.
    • Khách hàng gọi vào có thể bấm chọn theo phím chức năng: (Phím 1 chi nhánh HCM, phím 2 chi nhánh Hà Nội,.. )
    • Khách gọi chi nhánh 1 cần gặp chi nhánh 2 thì nhân viên vẫn chuyển máy được.
    Không giới hạn số lượng cuộc gọi vào đồng thời:
    • Các máy nhánh đều đang nghe máy thì các cuộc gọi sau đó sẽ được tự động phát thông báo bận, chuyển hướng về các số di động của nhân viên, thông báo để lại tin nhắn thoại,…
    Chỉ cần sử dụng và quảng bá 1 số 1900 duy nhất (Chuyên nghiệp hơn)
    • Thay vì phải quảng bá nhiều số điện thoại cố định, số di động,… thì nay chỉ cần quảng bá 1 số 1900 duy nhất.
    • Ngắn gọn, dễ nhớ. Không phân biệt mã vùng.
    [​IMG]
    Dịch vụ tổng đài
    Có thể cài đặt phần mềm gọi điện lên máy tính, điện thoại Smartphone có kết nối wifi
    • Phù hợp cho nhân viên chuyên chăm sóc khách hàng, bán hàng qua điện thoại, nhân viên tư vấn kỹ thuật , bảo hành,…
    Có tài khoản quản lý thông qua giao diện Web.
    • Bất cứ đâu, chỉ cần đăng nhập vào web là có thể xem được toàn bộ nhật ký cuộc gọi chi tiết và file ghi âm cuộc gọi
    • Dữ liệu được lưu trên hệ thống ít nhất 12 tháng. Có phần tìm kiếm theo ngày tháng, số điện thoại,..
    • Có Module hỗ trợ tính cước điện thoại.
    • Chức năng xuất file báo cáo theo định dạng .CSV .XLS
    Hỗ trợ cấu hình lời chào, cấu hình hướng gọi ra, vào.
    • Chính sách hỗ trợ kỹ thuật 24/7 nếu khách hàng có yêu cầu
    Liên hệ tư vấn:

    Hotline: 19002000 (Phím 1) – 028.7303.6789 – 0931.339.353

    Email: [email protected]
     

Chia sẻ trang này